자주묻는질문

자주묻는질문
  • Q 강의 공지사항은 어디에서 보나요?
    A

    [마이페이지 > 강의실 입장 > 공지사항]에서 확인 가능합니다.

  • Q 탈퇴 후 개인정보는 언제 사라지나요?
    A

    회원탈퇴 요청 확인 후 바로 삭제됩니다.

  • Q 회원탈퇴 시 수강 신청된 강의는 어떻게 되나요?
    A

    회원탈퇴 시 수강중인 강의 및 계정에 남아있는 정보와 쿠폰 등은 모두 삭제되며, 재가입 시에도 복구되지 않으므로 유의하시어 진행하시기 바랍니다.

  • Q 탈퇴한 계정을 복구할 수 있나요?
    A

    회원탈퇴 시 계정복구는 불가능합니다. 재가입 바랍니다.

  • Q 회원탈퇴를 하고 싶어요.
    A

    로그인 후 [마이페이지 > 회원탈퇴]를 통해 탈퇴 가능합니다.

  • Q 아이디와 비밀번호를 분실했어요. 어떻게 하나요?
    A

    로그인 시 아이디 / 비밀번호 찾기를 통해 이메일 인증 후 변경 가능합니다.

  • Q 회원 정보 변경은 어떻게 하나요?
    A

    로그인 하신 후 [마이페이지 > 회원정보 수정]에서 수정 가능합니다.

  • Q 회원가입 방법을 알려주세요.
    A

     

    홈페이지 우측 상단의 회원가입을 누르시고 절차에 맞게 진행하시면 됩니다.

  • Q 환불 방법 및 규정을 알고 싶어요.
    A

    오프라인 교육일 경우,

    현장카드 결제를 하신 경우 현장에서 결제 취소가 가능합니다.

    단, 교육이 시작되었을 경우 환불을 불가합니다.

    현금을 입금하신 경우 [sdl@shindatalab.com]로 환불 받으실 계좌번호, 예금주 정보를 보내주시기 바랍니다.

    단, 매월 말에 일괄처리 되므로 즉시 환불은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

     

    온라인 Live 교육일 경우,

    환불은 사이트 하단의 환불규정을 참고하여 주시기 바랍니다.

  • Q 결제 수단을 알려주세요.
    A

    신용카드

    결제 시, 모빌리언스 결제 서비스를 통해 진행되며 국내 카드사(신한, 국민, 현대, 하나, 농협 등)로 결제가 가능합니다.

     

    실시간 계좌이체

    계좌이체는 회원님의 통장에서 빅데이터 러닝센터 계좌로 바로 입금처리가 되는 결제 방법입니다. 동일하게 모빌리언스 결제 서비스를 통해 결제가 진행됩니다.

     

    무통장입금

    회원님께서 입금하실 은행, 입금예정일, 입금자명을 작성 후 발송된 가상계좌를 통해 입금하시면 됩니다.

    현금영수증 발급을 원하시면 결제 시, 발급종류와 발급번호를 입력하시기 바랍니다.

    회사를 통한 결제 시, 전자계산서 발행을 원하신다면 [sdl@shindatalab.com]로 사업자등록증을 보내주시기 바랍니다.

  • Q 수강완료 되었는데 수료증은 어떻게 발급받나요?
    A

    [마이페이지 > 증명서 발급 > 수료증 발급]에서 발급 가능합니다.

  • Q 교육 안내문이 필요해요.
    A

    교육 안내문이란? 강의의 기본 정보 및 강사 약력, 상세 커리큘럼을 확인할 수 있는 안내문입니다.

    교육 안내문은 오른쪽 하단의 '교육문의 및 상담'을 통해 요청주시면 전달해드립니다.

  • Q 정규교육 연간일정에 확정된 교육을 신청할 수 있나요?
    A

    네. 정규교육 일정에서 확인 가능한 모든 교육을 신청하실 수 있습니다. 

     

    수강 신청을 희망하는 교육의 신청페이지에서 우측의 옵션선택을 선택하시면 해당 과정의 모든 교육일정 목록을 보실 수 있습니다.

    교육 신청 시 원하는 옵션을 포함하여 신청해주시면 해당 일정에 맞춰 교육이 신청됩니다. (마이페이지의 교육 일정 반영에는 익일의 시간이 소요됩니다.)

  • Q 수강신청 방법을 알려주세요.
    A

    원하시는 과정의 페이지에서 [수강신청 하기]를 클릭하시면 신청 가능합니다.